Еженедельные «прямые линии» способствуют повышению доверия населения к исполнительной власти - Доманевский

Еженедельные «прямые телефонные линии» способствуют повышению доверия населения к исполнительной власти при условии быстрого реагирования на проблемы. Такое мнение высказал на заседании Могилевского облисполкома его председатель Владимир Доманевский.

По словам главы Приднепровского края, нововведение является одним из возможных способов получения дополнительного кредита доверия населения. Так, в период с 17 января по 7 марта в облисполкоме и райисполкомах проведено 8 телефонных линий, принято более 930 обращений. Людей волновали традиционные темы: благоустройство, коммунально-бытовые и жилищные вопросы, а также аспекты социальной защиты. «Многие вопросы, касающиеся работы с населением, очень тонкие, - отметил Владимир Доманевский. - К ним нельзя относиться поверхностно, под наплывом эмоций, либо из-за нехватки сил и времени принимать решения на скаку, оставлять без внимания. Это не уместно для руководителей любого ранга». Он подчеркнул, что дипломатичный и открытый разговор с населением, умение внимательно выслушать, вовремя принять необходимые меры - главные инструменты успешной управленческой деятельности.

По итогам 2014 года в Могилевской области наметилась положительная динамика в работе с обращениями граждан. В облисполком, горрайисполкомы, сельисполкомы, администрации районов Могилева и Бобруйска поступило 17 196 обращений, что на 5,8 % меньше, чем в 2013-м. На 4,8% сократилось и количество повторных обращений. Жителей региона волнуют коммунально-бытовые вопросы и вопросы благоустройства (31,8% от общего числа), вопросы землеустройства и землепользования, образования, сельского хозяйства, строительства жилья.

Владимир Доманевский отметил, что в работе местных исполнительных и распорядительных органов есть определенные проблемы. В частности, неоднократный перенос сроков рассмотрения обращений, невыполнение обещаний и заверений, формализм и волокита, низкий уровень исполнительской дисциплины, неудовлетворительное качество выполнения работ, отсутствие должного ведомственного контроля. Отдельные факты свидетельствуют о некомпетентности специалистов жилищных отделов, землеустроительных служб в вопросах приватизации жилфонда, установления границ земельных участков, недостаточном содействии исполкомов многодетным семьям, осуществляющим строительство либо реконструкцию индивидуальных жилых домов.

«Работа с населением должна стать более эффективной, - подчеркнул Владимир Доманевский. - С этой целью на февраль-март разработан график информационно-разъяснительной работы через СМИ области руководством структурных подразделений по проблемным вопросам, волнующим население. Такие графики будут составляться каждый месяц в соответствии с волнующей тематикой. Кроме того, планируется проведение семинара по работе с обращениями граждан, а также изучение мнения заявителей о результативности рассмотрения обращений».

Могилевский областной исполнительный комитет